FAQ

Du findest die Antwort nicht? Sende uns ein E-Mail an info@onlineprintforyou.com oder rufe uns an +41 (0)44 515 90 46

Du kannst deine Bestellungen jederzeit im Online-Druckshop aufgeben. Wenn du deine Bestellung noch vor 10 Uhr Vormittags eingibst, sparst du dir einen Tag! Achte bitte bei Express darauf, die Bestellung vor 9 Uhr morgens einzugeben, sodass du deine Ware schnellstmöglich erhältst. Du siehst die Lieferzeiten immer nachdem du ein Produkt konfiguriert hast und bevor du es in den Warenkorb legst.

Produkt konfigurieren
Unser Druckshop ist so aufgebaut, dass sich jeder zurecht findet. Nachdem du den Prozess einmal gemacht hast, wird das zweite Mal ein Kinderspiel. Als erstes wählst du deine Produktkategorie aus (z.B Visitenkarten oder Roll Up) und wählst dann dein gewünschtes Produkt. Nun gehts zur Konfiguration. Du wirst nun Schritt für Schritt durch die Konfiguration geführt. In jedem Schritt kannst du deine gewünschte Spezifikation auswählen, bis du zur Preistabelle gelangst. Nachdem du die Anzahl ausgwählt hast, kannst du bereits das Datenblatt herunterladen, um zu schauen, ob auch alles korrekt ist, bevor du die Zahlung vornimmst. Hier kannst du noch anwählen, ob du den Basis-Datencheck oder den Profi-Check haben möchtest.

Bezahlen und bestellen
Im nächsten Schritt wählst du deine Zahlungsmethode und kannst dann die Zahlung ausführen. Sobald wir deine Zahlung erhalten haben, kannst du deine Druckdaten hochladen. Du findest den Link dazu im E-Mail, alternativ kannst du den Upload auch via deinem Benutzerkonto tätigen. Wenn alles gut ist mit der Datei, startet unserer Produktion und du erhähltst deine Bestellung schnellstmöglich.

Auf unserer Unterseite zum Thema Bestellprozess findest du noch mehr Details zum Bestellprozess!

Klick oben rechts auf den Anmelden-Bereich und dann auf "Passwort vergessen". Du wirst nun aufgefordert deine E-Mail Adresse anzugeben. Als nächstes erhältst du ein Mail mit einem neuen Passwort.

Unser Shop bietet dir eine Profi-Ansicht. Wenn du mit deinem Konto angemeldet bist, hast du immer die Möglichkeit, die Minimalversion des Shops anzuzeigen. In der Minimal-Version wird dir kein Text angezeigt und du siehst nur die Produkte und die Konfiguration. Der ganze Shop wird für dich einfacher zu bedienen und lässt alles, was du auf deinem Weg zur Bestellung nicht zwingend brauchst, weg. Probiere es aus, in dem du dich anmeldest und dann den Balken "Minimal-Ansicht" aktivierst!


Du kannst jedes Produkt mit einem einfachen Klick auf das Herz-Symbol zu deinen Favoriten hinzufügen. Du hast ein Produkt erfolgreich favorisiert, wenn das Herz rot ist. Verwalten kannst du deine Favoriten in dem du oben rechts den Wunschzettel mit dem Herz-Symbol anwählst. Alternativ findest du deine Favoriten auch in deinem Benutzerkonto unter "Meine Favoriten".

Deine Adresse kannst du einfach in deinem Benutzerkonto ändern. Dazu loggst du dich oben rechts unter "Anmelden" ein. Hast du das getan, oder bist bereits eingeloggt, klickst du ebenfalls oben rechts auf "Mein Konto" und wählst dann "Deine Adressen". Dort kannst du bequem und jederzeit deine Adressen verwalten.

Du kannst dich registrieren, indem du oben rechts auf "Anmelden" klickst. Ein Pop-Up geht auf, dort klickst du unter "NEU BEI PLUS X?" auf "jetzt registrieren". Danach kannst du deine Daten eingeben, bestätigst deine E-Mail Adresse und los gehts!

Du kannst dich jederzeit und auf jeder Seite in unserem Shop oben rechts einloggen, indem du auf "Anmelden" klickst und dann deine E-Mail-Adresse und dein Passwort eingibst.

Um deine Bestellungen zu sehen, musst du eingeloggt sein. Dies kannst du oben rechts unter "Anmelden" machen. Hast du das gemacht, oder bist bereits eingeloggt, wählst du oben rechts "Mein Konto" und dann "Meine Bestellungen". Hier siehst du deinen gesamten Bestellverlauf mit Details zu den einzelnen Bestellungen.

Ja, mit unserer Option "professioneller Datencheck". Den professionellen Datencheck kannst du einfach im Bestellprozess, nach dem du dein Produkt konfiguriert hast, dazuwählen. Dieser ist kostenpflichtig und kostet 15 Franken. Innerhalb des professionellen Checks werden deine Daten von unserem Spezialisten-Team ganz genau manuell geprüft. Du erhälst danach eine E-Mail von uns, ob alles in Ordnung ist. Wenn nicht, schreiben wir dir genau, was du noch machen musst, um zur perfekten Druckdatei zu gelangen.

Sobald du deinen Druck in Auftrag gegeben hast und dieser bezahlt ist (augeschlossen Rechnung), hast du die Möglichkeit, den Daten-Upload in deinem Benutzerkonto auszuführen. Dazu gehst du oben rechts auf "Mein Konto" (oder einloggen), und wählst dann "Meine Bestellungen". Du kannst die gewünschte Bestellung auswählen und hast dort die Möglichkeit, deine Druckdatei hochzuladen. Du findest übrigens auch in deinem Bestätigungsmail den Link zum Daten-Upload!

Wir machen das für dich! Deine Druckaufträge werden bei uns kostenfrei und automatisch auf Drucktauglichkeit geprüft. Sobald deine Daten geprüft wurden siehst du, ob alles in Ordnung ist oder du nochmal ran musst. Wir prüfen dabei, ob:

  • die Seitenmasse korrekt sind
  • die Schriften korrekt eingebettet sind
  • deine Druckdateien schäden vorweisen
  • die Seitenanzahl korrekt ist
  • die Anzahl Farbkanälen korrekt ist

Findest du ein Produkt im Shop nicht? Versuche es zuerst über die Suchfunktion in der oberen Mitte. Solltest du dein gewünschtes Produkt immernoch nicht finden, schreib uns doch eine E-Mail an info@onlineprintforyou.com und wir melden uns schnellstmöglich bei dir.

Sollte mal etwas nicht mit deiner Lieferung stimmen, kannst du uns über verschiedene Wege kontaktieren. Während den Öffnungszeiten stehen wir gerne direkt telefonisch unter der Nummer 044 515 90 46 zur Verfügung. Solltest du ausserhalb der Öffnungszeiten ein Anliegen haben, kannst du einen Rückruf anfordern oder uns ein Mail an info@onlineprintforyou.com senden. Einen Rückruf kannst du via unserem Rückrufformular anfordern und wir melden und schnellstmöglich. Wir werden uns in jedem Fall persönlich bei dir melden!

Du kannst uns über verschiedene Wege kontaktieren. Während den Öffnungszeiten stehen wir gerne direkt telefonisch unter der Nummer 044 515 90 46 zur Verfügung. Solltest du ausserhalb der Öffnungszeiten ein Anliegen haben, kannst du einen Rückruf anfordern oder uns ein Mail an info@onlineprintforyou.com senden. Einen Rückruf kannst du via unserem Rückrufformular anfordern und wir melden und schnellstmöglich.

Express-Versand
Express-Bestellungen sind bei vielen Produkten bei uns im Shop möglich. Die Lieferzeiten und Annahmefristen für Express-Bestellungen siehst du jeweils im Bestellprozess, wenn du Standard, Express und Overnight anwählen kannst.

Overnight-Versand
Bei Overnight-Bestellungen erhälst du deine Ware gleich am nächsten Tag. Wichtig ist dabei, dass du die Annahmezeiten in unserem Shop beachtest. Auch zu beachten ist, dass je nach Zahlungsart die Zahlung noch vor Annahmeschluss eingetroffen sein muss.

Vorauskasse
Wenn du Vorauskasse wählst, schicken wir dir die Bankverbindung mit der Bestellbestätigung mit. Sobald die Zahlung erfolgt ist, leiten wir die Produktion deiner Bestellung ein. Bitte gib bei der Bezahlung beim Verwendungszweck die Bestellnummer an. Es dauert in der Regel 2-3 Tage, bis die Zahlung bei uns eintrifft - du wirst dann gleich per E-Mail benachrichtigt. Bei Überweisungen aus dem Ausland muss der vollständige Rechnungsbetrag nach allen Gebühren bei uns in CHF eingehen. Bei Minderbeträgen oder Kosten für uns führen wir den Auftrag nicht aus und überweisen den Betrag zurück. Dadurch können weitere Gebühren entstehen.

Kreditkarte
Onlineprint & more akzeptiert Zahlung per Kreditkarte, sowohl VISA wie auch MasterCard. Die Zahlung erfolgt über eine SSL-Verschlüsselung und wird über die Seite des Kreditinstituts abgewickelt. Wenn du deine Kreditkarte erfolgreich eingegeben hast, kann es bis zu 10 Minuten dauern, bis die Zahlung bestätigt wurde. Gleich danach starten wir mit der Produktion deiner Bestellung.

Post Finance
Onlineprint & more akzeptiert Zahlung per Post Finance Karte. Dazu benötigst du die Karten- sowie ID-Nummer deiner Karte. Nachem du deine Angaben eingegeben hast, wird der Betrag von deinem Konto abgezogen und bezahlt. Sobald wir die Zahlung erhalten haben, starten wir mit der Produktion deiner Bestellung.

Rechnung
Bei uns im Shop kannst du auch per Rechnung bezahlen. Aus Sicherheitsgründen werden wir zuerst eine Bonitätsprüfung durchführen, bevor die Option "Rechnung" im Shop für dich aktiviert wird. Sobald die Prüfung erfolgreich abgeschlossen ist, wird die Option freigeschaltet und du kannst immer wieder bequem per Rechnung bestellen.

Auf unserer Unterseite zum Thema Zahlarten findest du noch genauerer Beschriebe!

Wir liefern innerhalb der ganzen Schweiz! Lieferungen ins Ausland sind auf onlineprintforyou.com/ch-de nicht möglich. Wähle dazu bitte in der Länderauswahl dein Land aus.

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